Hva skjer hvis vi har tekniske problemer? Hvilken support får vi?

Når dere bruker Nextcloud hos oss, er det vårt ansvar at løsningen fungerer som den skal. Alle tekniske feil, driftsutfordringer eller ustabilitet håndteres raskt av oss. Dere skal alltid ha et stabilt og tilgjengelig system.

Hva med support utover tekniske feil?

Tilpasninger, hjelp i bruk, opplæring eller andre behov som går utover drift, faktureres som tillegg – med mindre dere har en aktiv serviceavtale.

Hva innebærer en serviceavtale?

En serviceavtale skreddersys etter behov og inneholder ofte en timebank. All ekstra support trekkes fra timebanken, slik at dere slipper uforutsigbare kostnader og håndterer alt på én forutsigbar modell.

Kan vi få hjelp løpende?

Ja. Ta kontakt, så finner vi en løsning som passer. Enten dere trenger fast oppfølging eller bare ekstra trygghet, har vi en modell som passer både bedrifter og private.