Skip to main content

Support og hjelp

Rask IT-assistanse når du trenger det

Vi tilbyr pålitelig IT-support for både små og store problemer. Enten det gjelder fjernhjelp, virusfjerning, eller PC-rens, står vi klare til å hjelpe deg. Alt tilpasset dine behov, når det passer deg best.

Lei en nerd

Vi er der hvor du trenger oss

Fjernhjelp

Med vår fjernhjelp-tjeneste kan vi løse mange IT-problemer uten å måtte besøke deg. Dette betyr at du kan få hjelp raskt og effektivt, uansett hvor du er.

Ved hjelp av sikre verktøy kan våre teknikere fjernstyre datamaskinen din og løse problemer mens du ser på. Vi bruker N-able Take Control til fjernhjelp!

Vi bruker N-able Take Control til fjernhjelp!

Vi kommer til deg

Når problemet krever fysisk tilstedeværelse, sender vi en av våre dyktige teknikere til din lokasjon. Enten det er hjemme hos deg eller på kontoret, sørger vi for å løse problemet raskt og effektivt.

Du kommer til oss

Hjertelig velkommen skal du være! Enten du ønsker å droppe innom for raske svar på spørsmål eller trenger hjelp med mobilen, datamaskinen, eller hva det måtte være, står vi klare til å bistå deg.

Priser

Lei en nerd:

950,- /Timen. eks. mva.

Lei en nerd

Prisen gjelder kun for deg som ikke har en serviceavtale.

Serviceavtale:

Fra 0,- /Timen.

Lei en nerd

Med serviceavtale, trekkes tiden fra timebanken, og du slipper å betale noe ekstra.

Spar med en Serviceavtale

Få regelmessig hjelp og spar penger.

Med en serviceavtale hos Trønder Data kan du få regelmessig vedlikehold og rask hjelp når du trenger det, til en god pris.

Våre serviceavtaler er designet for å møte dine behov og gi deg ro i sjelen.

Tjenester

Vi hjelper deg med alle typer datarelaterte problemer. Enten det handler om å få orden på datamaskinen, konfigurere mobilen, sette opp e-postkontoen eller synkronisere bildene dine, er vi her for å gjøre det enklere for deg.

Datamaskinen er treig

Datamaskinen blir ofte treg på grunn av unødvendige innstillinger eller mangel på systemressurser, som minne og prosessorkraft. Heldigvis kan dette justeres, og i de fleste tilfeller kan problemet løses raskt ved hjelp av fjernhjelp.

problemer med epost

Dette er et av de vanligste problemene vi hjelper kundene våre med – hver eneste dag. Det kan skyldes alt fra feil serverinnstillinger og manglende oppdateringer til at e-postboksen har blitt full. Uansett årsak, kan vi raskt og effektivt hjelpe deg med dette gjennom fjernhjelp.

Fjerne datavirus

Ingenting er mer irriterende enn å bli rammet av datavirus, phishing, spyware eller malware på datamaskinen. Vi sørger for å fjerne dette og gjenopprette eventuelle innstillinger som har blitt endret. Og ja, dette kan vi også løse raskt og effektivt ved hjelp av fjernhjelp.

Smart hjem

Vi tilbyr både råd og assistanse når det gjelder planlegging, innkjøp og installasjon. Med vår brede erfaring innen IoT-enheter og smarte løsninger, deler vi gjerne vår kompetanse for å sikre at du får de beste løsningene som passer dine behov.

Datamaskiner starter ikke

Lever datamaskinen til oss, så sørger vi først og fremst for å ta en sikkerhetskopi av harddisken din, slik at dataene dine er trygge – med mindre alt allerede er lagret i skyen. Deretter diagnostiserer vi datamaskinen og gir deg en grundig vurdering. Basert på dette kan du selv avgjøre om du ønsker å gå videre med reparasjonen.

Mistet tillgang til data

Vi tar ut harddisken og kopierer dataene dine, som du deretter kan få levert som en nedlastbar fil via vår egen skyløsning, eller på et annet medium etter ditt ønske. Ta gjerne kontakt med oss for å fortelle hvilke data det gjelder, så kan vi gi deg mer presis informasjon og veiledning.

Office 365WordExcelPowerPointOutlookOneDriveTeamsNextcloudNextcloud TalkPrintereSkrivereSkannereDataskjermerGrafikkortPC-byggingRAM-oppgraderingHarddiskerSSD-erEksterne harddiskerBackup-løsningerAntivirusMalware-fjerningSpyware-fjerningNettverksoppsettWiFi-optimaliseringRuter-konfigurasjonModemproblemerDatamigreringGjenoppretting av filerSlettede filerE-postproblemerOutlook-konfigurasjonGmail-konfigurasjonThunderbirdWindows-PCLinux-maskinerChromebookFjernhjelpDatavedlikeholdPC-rensDatamaskinoptimaliseringDrivereOppdatering av programvareBIOS-oppdateringFeilsøkingOppsett av smart hjemSmarthøyttalereGoogle NestAmazon AlexaKameraovervåkningIP-kameraerSikkerhetskopieringCloud-løsningerDropboxOneNoteAdobe AcrobatLightroomCAD-programvareAutoCADSpill-PCGaming-laptoperGaming-muserTastaturproblemerSkjermproblemerBlue Screen of Death (BSOD)DatavirusKryptering av filerIT-sikkerhetBrannmurerRansomwareNettleserproblemerChromeFirefoxSafariEdgeProgramvareinstallasjonLydproblemerWebkameraoppsettMikrofonproblemerSkypeZoomTeams-møterE-postgjenopprettingDatakrypteringMaskinvarefeilOppsett av nye enheterKabelorganiseringBatteribytte på bærbare PC-erWiFi-forlengereNettverkskablingSmart-TVStreaming-problemer

Kontakt oss