Et regnskapsbyrå hadde en nettside de var veldig fornøyd med. Designet var moderne og responsivt. De hadde betalt over 50 000 kroner hos et kjent byrå og investert i Google-annonser for å få trafikk.

Nettsiden var først og fremst laget for å bli funnet på Google, slik at potensielle kunder kunne ta kontakt. De hadde også flere landingssider koblet til spesifikke tjenester, skreddersydd for å konvertere besøkende til leads.

Men selv om trafikken var tilfredsstillende, uteble resultatene. På tross av alle klikkene og kampanjene opplevde byrået ikke den salgsveksten de hadde håpet på.

Så, en dag, kom de i kontakt med oss – opprinnelig for et helt annet prosjekt. Vi tok en kjapp kikk på nettsiden deres fra mobilen, og der oppdaget vi feilen: Et stort bilde de hadde brukt i designet, dekket de viktigste navigasjonsknappene på mobil.

Selv om siden var teknisk responsiv, var den ikke vennlig på mobilen i praksis. Mobilbrukere som leste artiklene deres, kunne ikke gå videre til landingssidene med kontaktinformasjon eller bestilling. Resultatet? Ingen konverteringer fra mobilen, og en nettside som ikke ga verdi for pengene.

Etter at vi fikk innblikk i problemet, gjorde vi en grundig redesign. Vi sikret at nettsiden ikke bare var responsiv, men også genuint vennlig for småe mobil skjermer – med ryddig navigasjon, synlige knapper og optimal bruk av skjermplass.

Resultatet lot ikke vente på seg. Salget økte, og kundene kunne nå enkelt navigere fra mobilen, finne relevant informasjon og sende inn henvendelser. Det som startet som en liten feil, viste seg å ha enorm betydning.