Skip to main content
Tjenester
Serviceavtale – Bedrift
Serviceavtale – Privat
Hjemmeside
Nettverksinstallasjon
Smart Hjem
Undertjenester
TD sky
TD backup
TD-Sky
Ponett E-post
Mutuari
Kontakt
Fjernhjelp
Minesider
Info
Nyheter
Om oss
Våre priser
Q&A
personvernerklæring
469 63 541
Tjenester
Serviceavtale – Bedrift
Serviceavtale – Privat
Hjemmeside
Nettverksinstallasjon
Smart Hjem
Undertjenester
TD sky
TD backup
TD-Sky
Ponett E-post
Mutuari
Kontakt
Fjernhjelp
Minesider
Info
Nyheter
Om oss
Våre priser
Q&A
personvernerklæring
Nyheter og artikler
Hvordan måler dere kundetilfredshet og suksess i leveransen av deres tjenester?
Hvordan måler dere kundetilfredshet og suksess i leveransen av deres tjenester? Bruker dere kundetilbakemeldinger eller andre metoder for å forbedre tjenestene kontinuerlig? Svar: Alle våre saker håndteres gjennom et CMS-system som, etter fullføring av hver sak, automatisk sender ut en lenke. Denne lenken gir kundene muligheten til å vurdere …
Hvilken erfaring og kvalifikasjoner har teknikerne som tilbyr support?
Hvilken erfaring og kvalifikasjoner har teknikerne som tilbyr support? Er teknikerne sertifiserte eller spesialutdannede i de aktuelle teknologiene? Svar: Våre teknikere kommer fra ulike bakgrunner, og vi har derfor spesialisert oss innen forskjellige områder. På denne måten sørger vi for å dekke nesten alle felt innen IT. Vi er alle lidens…
Er det støtte for alle typer enheter og operativsystemer?
Er det støtte for alle typer enheter og operativsystemer? Støtter dere både PC, Mac, Linux osv.? Svar: Ja, vi tilbyr støtte for nesten alle enhe…
Les mer
Hvordan håndteres oppgraderinger og oppdateringer av programvare?
Hvordan håndteres oppgraderinger og oppdateringer av programvare? Tilbyr dere assistanse med å installere oppdateringer eller oppgraderinger? Svar:…
Les mer
Kan jeg tilpasse avtalen etter mine spesifikke behov?
Kan jeg tilpasse avtalen etter mine spesifikke behov? Er det fleksibilitet til å justere avtalens omfang basert på endringer i mine tekniske behov …
Les mer
Hvilken teknologi og verktøy bruker dere for å levere tjenestene?
Hvilken teknologi og verktøy bruker dere for å levere tjenestene? Er tjenestene basert på den nyeste teknologien? Hvordan holder dere dere oppdater…
Les mer
Hvordan håndterer dere sikkerhet og datasikkerhet?
Hvordan håndterer dere sikkerhet og datasikkerhet? Hvordan sikrer dere at mine data er trygge når dere utfører fjernhjelp og annen support? Svar: D…
Les mer
Er det noen skjulte kostnader eller ekstra gebyrer?
Er det noen skjulte kostnader eller ekstra gebyrer? Er alt inkludert i månedsprisen, eller kan det tilkomme ekstra kostnader under visse omstendigh…
Les mer
Hvilke responstider kan jeg forvente?
Hvilke responstider kan jeg forvente? Hvor raskt vil jeg motta hjelp når jeg kontakter support? Svar: I utgangspunktet skal responsen være umiddelb…
Les mer
Hvordan fungerer timebanken?
Hvordan fungerer timebanken? Hvordan blir timer kreditert og brukt? Hva skjer hvis jeg går over de tildelte timene? Svar: Avtalen din inkluderer …
Les mer