Et domene kan se ut som en liten linje på en faktura. Når nettside eller e-post skal flyttes, blir det plutselig viktig å vite hvem som står som abonnent, hvem som er domeneforhandler, og hvem som har tilgang til DNS. Det er tre forskjellige spørsmål.

For et norsk .no-domene kan dere gjøre en første kontroll selv. Målet er ikke å endre noe med én gang, men å finne ut hvem som kan godkjenne og gjennomføre endringen uten å forstyrre tjenestene som allerede virker.

1. Finn abonnenten og forhandleren

Start med Norids domeneoppslag. For .no-domener kan dere søke på domenet og se hvem som er abonnent og hvilken forhandler som håndterer abonnementet. Er virksomheten oppført slik dere forventer? Kjenner dere igjen forhandleren?

Abonnenten har rettighetene til domeneabonnementet. Forhandleren er mellomleddet som administrerer registreringen. En faktura fra et webbyrå er ikke alene bevis for hvem som står som abonnent. Hvis opplysningene ikke stemmer med det dere trodde, bør det avklares før dere bestiller flytting.

2. Finn ut hvem som kan gjøre endringer

Spør hvem i virksomheten som har tilgang til forhandlerkontoen og hvilken e-postadresse som er registrert for domeneabonnementet. Sjekk også hvem som administrerer DNS-sonen. Det kan være en annen aktør enn både forhandleren og leverandøren av nettsiden.

Ikke legg passord eller flyttekoder i et felles dokument. Dokumenter heller hvilken rolle som har tilgang, hvor tilgangen forvaltes, og hvem som kan godkjenne en endring. Test at riktig person faktisk kan logge inn før en tidskritisk flytting planlegges.

3. Kartlegg hva domenet brukes til

Et domene er ofte koblet til mer enn forsiden på nettstedet. E-post, underdomener, skytjenester og verifiseringer kan også være avhengige av DNS-oppsettet. Be den som drifter DNS om en oversikt over gjeldende poster og hva de brukes til. Gjør endringer ut fra en kontrollert plan, ikke ved å kopiere bare den posten som peker til nettsiden.

Dette er særlig viktig når ny og gammel leverandør deler ansvar i overgangsperioden. Avklar hvem som tar kopi av oppsettet, hvem som endrer det, og hvem som tester nettside og e-post etterpå. Vår praktiske erfaring er at venting på tilgang eller feil i en DNS-endring kan forsinke en ellers ferdig nettside.

4. Skill mellom forhandlerbytte og teknisk flytting

Å bytte domeneforhandler er ikke det samme som å flytte nettsiden eller e-posten. Norid beskriver at et .no-domene kan flyttes til en ny forhandler med flyttekode fra nåværende forhandler eller engangskode sendt til registrert e-postadresse. Les Norids framgangsmåte for forhandlerbytte før dere starter. Selve innholdet på nettsiden, e-postkontoene og DNS-konfigurasjonen må vurderes separat.

Dere trenger ikke nødvendigvis å bytte forhandler for å bytte web- eller IT-leverandør. Det riktige valget avhenger av hvem som skal ha ansvar etterpå. Avklar det før dere ber noen sette i gang.

En kort sjekkliste før dere bestiller flytting

• Bekreft hvem som er abonnent og forhandler for .no-domenet.
• Bekreft hvem som har tilgang til forhandlerkonto og DNS-administrasjon.
• Kontroller at kontaktadressen for abonnementet er tilgjengelig.
• Lag oversikt over nettside, e-post, underdomener og relevante DNS-poster.
• Avtal hvem som gjør endringene, hvem som tester dem, og hvordan dere går tilbake hvis noe ikke virker.

Skal dere også bytte IT-partner, er domenet én del av overleveringen. Se sjekklisten vår for bytte av IT-leverandør for resten av tilgangene og ansvaret. Trenger dere hjelp til å kartlegge hva som må flyttes, kan dere ta kontakt før det gjøres endringer.