Oppstart planlegges sammen med kunden. Ingen virksomheter er helt like, og derfor lager vi en plan som passer systemene, brukerne og risikoen hos dere.

Først: oppstartsmøte

Vi starter med et oppstartsmøte der vi kartlegger:

• systemer
• brukere
• tilganger
• lisenser
• backup
• sikkerhet
• nettverk
• dokumentasjon
• hva som er kritisk for driften
• hva kunden forventer av oss

Informasjonen dokumenteres før vi gjør større endringer.

Målet er minst mulig nedetid

Vi planlegger overgangen slik at kundens drift forstyrres minst mulig. Det kan bety gradvis overgang, arbeid utenfor normal arbeidstid eller tett koordinering med tidligere leverandør.

Vi involverer ansatte når det trengs

Erfaringen vår er at det ikke alltid holder å planlegge med ledelsen alene. Ansatte sitter ofte på praktiske behov, frustrasjoner og små detaljer som er viktige for at overgangen skal fungere.

Derfor liker vi å ha en spørsmål-og-svar-runde med ansatte eller de som blir direkte berørt.