Skip to main content

Hva er inkludert i en serviceavtale, og hva er ikke inkludert?

En serviceavtale bygges av moduler som timebank, sikkerhet, backup, Microsoft 365, Nextcloud, nettverk, nettside og compliance. Hva som er inkludert avhenger av hvilke moduler kunden velger.
| Svein tore | | Ingen kommentarer til Hva er inkludert i en serviceavtale, og hva er ikke inkludert?
wp-content/uploads/2026/02/office-365-serviceavtale-smb-kontor.jpg

En serviceavtale hos Trønder Data bygges modul for modul. Det betyr at avtalen kan tilpasses bedriften, i stedet for at alle må kjøpe samme pakke.

Typiske moduler

En serviceavtale kan blant annet inneholde:

  • timebank
  • endepunktsikring
  • backup
  • Microsoft 365
  • Nextcloud
  • nettverk
  • nettside
  • compliance og risiko
  • webhosting og VPS

Hvilke moduler som er riktige, avhenger av brukere, risiko, budsjett og hva dere ønsker at Trønder Data skal ha ansvar for.

Hva er ikke automatisk inkludert?

Følgende er normalt ikke inkludert med mindre det er avtalt:

  • annonsebudsjett, for eksempel Google Ads
  • større prosjekter
  • maskinvare og utstyr
  • tredjepartslisenser som faktureres separat
  • arbeid uten timebank
  • tjenester kunden ikke har valgt at vi skal ha ansvar for
  • systemer, utstyr eller leverandører utenfor avtalen

Vi er fleksible og hjelper gjerne også utenfor avtalen, men ansvar, pris og responstid følger det kunden faktisk har valgt.

Hvorfor er dette viktig?

Tydelige grenser gjør avtalen tryggere for begge parter. Kunden vet hva som er inkludert, og vi vet hva vi har ansvar for.

Fortsett å lese våre artikkler

Søk