Hva er inkludert i en serviceavtale, og hva er ikke inkludert?
En serviceavtale bygges av moduler som timebank, sikkerhet, backup, Microsoft 365, Nextcloud, nettverk, nettside og compliance. Hva som er inkludert avhenger av hvilke moduler dere...
Nyheter, erfaringer og fag
faq
Kategorier
Emneknagger
Artikler i utvalget
54 artikler
Hva kan timebanken brukes til?
Timebanken kan brukes til alt arbeid Trønder Data gjør for dere: support, rådgivning, dokumentasjon, nettsidearbeid, SEO, oppsett, feilsøking, risikoanalyse og videreutvikling.
Hva er forskjellen på Essentials, Standard og Exclusive?
Essentials dekker e-post og sky. Standard dekker sikker drift, overvåking, support og timebank. Exclusive er for brukere med administrative eller kritiske tilganger, og gir strenge...
Hva koster en IT-avtale for en liten bedrift?
En enkel bruker med e-post og sky kan starte fra 182 kr per måned eks. mva. En full driftet bruker med sikkerhet, overvåking og timebank starter fra 830 kr per måned eks. mva. Ende...
Hva er responstid og SLA hos Trønder Data?
Kritiske saker prioriteres umiddelbart når de ligger innenfor avtalen. Lav prioritet behandles normalt innen én arbeidsdag, og fysisk utrykning kan ta opptil to dager. Endelig SLA...
Er det komplisert å migrere fra vår nåværende skyløsning til Nextcloud?
Migrering til Nextcloud er enkelt. Vi håndterer alt og sørger for en trygg, smidig og problemfri overgang fra deres nåværende skyløsning.
Hvor lang tid tar det å implementere Nextcloud i bedriften vår?
Implementering tar normalt én uke, men kan gå mye raskere. Selve serveren er klar på én time, og resten avhenger av dialog og tilpasninger.
Kan vi tilpasse Nextcloud til vår bedrifts spesifikke behov?
Nextcloud kan tilpasses fullt ut. Vi bygger funksjoner, integrasjoner og løsninger som passer nøyaktig til bedriftens behov.
Hva koster det totalt sett, inkludert oppsett og eventuelle tillegg?
Prisen avhenger av hvordan dere ønsker å bruke Nextcloud, og hvor mye kapasitet dere trenger. Det finnes ingen grunnpakke – dere betaler kun for brukere og eventuelle tillegg.
Hva skjer hvis vi har tekniske problemer? Hvilken support får vi?
Du får rask og effektiv hjelp ved tekniske problemer i Nextcloud. Drift er vårt ansvar, og ekstra support håndteres via tillegg eller serviceavtale.
Er det noen risiko for at vi mister dataene våre hvis vi avslutter NextCloud?
Det er svært liten risiko for datatap når du avslutter Nextcloud. Du får god tid til å hente ut alt, og ingenting slettes uten skriftlig bekreftelse.
Hva inkluderer abonnementet?
Abonnementet dekker drift, overvåking og oppdatering av alt utstyr. Nettverket ditt fungerer alltid optimalt, og vi bytter defekt utstyr uten ekstra kostnad. Oppdateringer håndtere...
Neste steg
Fra gode råd til en løsning som virker.
Vil du bruke noe av dette i din egen bedrift? Vi hjelper deg med neste steg.