Fjernhjelp
Fjernhjelp Profesjonell IT-hjelp hvor enn du er i Norge Kontakt oss Ring: 469 63 541 Har du problemer med datamaskinen eller nettverket? Hos Trønder Data tilbyr vi rask og sikker f...
Nyheter, erfaringer og fag
privat
Alle artiklerprivat
Kategorier
Emneknagger
Artikler i utvalget
12 artikler
Hvordan måler dere kundetilfredshet?
Hvordan måler dere kundetilfredshet og suksess i leveransen av deres tjenester? Bruker dere kundetilbakemeldinger eller andre metoder for å forbedre tjenestene kontinuerlig? Svar:...
Hvilken erfaring og kvalifikasjoner har teknikerne som tilbyr support?
Hos Trønder Data får du hjelp av teknikere med lang erfaring innen IT-support for både private og bedrifter. Vårt team kombinerer formell utdanning med praktisk kompetanse fra mang...
Er det støtte for alle typer enheter og operativsystemer?
Er det støtte for alle typer enheter og operativsystemer? Støtter dere både PC, Mac, Linux osv.? Svar: Ja, vi tilbyr støtte for nesten alle enheter. Q&A
Hvordan håndteres oppgraderinger og oppdateringer av programvare?
Hvordan håndteres oppgraderinger og oppdateringer av programvare? Tilbyr dere assistanse med å installere oppdateringer eller oppgraderinger? Svar: Vi overvåker kontinuerlig våre k...
Kan jeg tilpasse avtalen etter mine spesifikke behov?
Kan jeg tilpasse avtalen etter mine spesifikke behov? Er det fleksibilitet til å justere avtalens omfang basert på endringer i mine tekniske behov eller virksomhetens størrelse? Sv...
Hvilken teknologi og verktøy bruker dere for å levere tjenestene?
Hvilken teknologi og verktøy bruker dere for å levere tjenestene? Er tjenestene basert på den nyeste teknologien? Hvordan holder dere dere oppdaterte? Svar: Vi bruker SolarWinds, n...
Hvordan håndterer dere sikkerhet og datasikkerhet?
Hvordan håndterer dere sikkerhet og datasikkerhet? Hvordan sikrer dere at mine data er trygge når dere utfører fjernhjelp og annen support? Svar: Din sikkerhet er vår høyeste prior...
Er det noen skjulte kostnader eller ekstra gebyrer?
Er det noen skjulte kostnader eller ekstra gebyrer? Er alt inkludert i månedsprisen, eller kan det tilkomme ekstra kostnader under visse omstendigheter? Svar: Alt er inkludert i vå...
Hvilke responstider kan jeg forvente?
Hvilke responstider kan jeg forvente? Hvor raskt vil jeg motta hjelp når jeg kontakter support? Svar: I utgangspunktet skal responsen være umiddelbar. Hvis det likevel tar lengre t...
Hvordan fungerer timebanken?
Hvordan fungerer timebanken? Hvordan blir timer kreditert og brukt? Hva skjer hvis jeg går over de tildelte timene? Svar: Avtalen din inkluderer 12 timer med støtte hvert år. Det e...
Hva dekker egentlig en serviceavtale?
Hva dekker egentlig en serviceavtale? Vi tar oss av både datatrøbbel og småprosjekter hjemme! Har du noen gang sittet med en PC som ikke starter, internett som ikke virker, eller e...
Neste steg
Fra gode råd til en løsning som virker.
Vil du bruke noe av dette i din egen bedrift? Vi hjelper deg med neste steg.