Personvern, forklart enkelt.

Hvem har ansvaret?

Trønder Data AS, organisasjonsnummer 995 589 184, er behandlingsansvarlig. Du finner oss i Tømmermansgata 2, 7725 Steinkjer. Daglig leder har ansvaret for oppfølging av personvern.

Spørsmål eller forespørsler om personopplysninger kan sendes til post@tronderdata.no. Du kan også ringe 469 63 541.

Når du kontakter oss

Vi bruker navn, e-postadresse, eventuell telefon og innholdet i henvendelsen til å svare deg, vurdere behovet ditt og følge opp en eventuell avtale. Navn, e-post og melding er nødvendige for å bruke kontaktskjemaet; telefon og emne er valgfrie. Du kan også kontakte oss direkte på telefon eller e-post.

Henvendelser om en avtale med deg behandles for å gjennomføre tiltak du ber om før en avtale eller for å oppfylle avtalen, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Annen kundedialog og kontakt med representanter for bedrifter bygger på vår berettigede interesse i å besvare og følge opp henvendelser, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Skjemaet sender henvendelsen til Trønder Datas e-postsystem. Det oppretter ikke et kunderegister på nettstedet, og meldingsteksten sendes ikke til besøksanalyse. Ved feil beholdes feltene midlertidig i serverøkten, slik at du kan rette opp og prøve igjen. Ikke send passord, helseopplysninger eller andre fortrolige opplysninger gjennom skjemaet.

Opplysninger om kundeservice oppbevares så lenge de trengs for å følge opp saken og dokumentere arbeidet, i inntil fem år. Regnskapsmateriale og opplysninger som er nødvendige for å oppfylle lovpålagte plikter eller håndtere rettskrav, følger egne krav til oppbevaring. Unødvendige opplysninger skal slettes.

Drift og sikkerhet

Trønder Data drifter nettstedet. Når du besøker det, behandler nettserveren blant annet IP-adresse, tidspunkt, forespurt adresse og nettleserinformasjon for å levere sidene, feilsøke og beskytte tjenesten mot misbruk. Grunnlaget er vår berettigede interesse i sikker og stabil drift, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Tekniske logger oppbevares bare så lenge de trengs til disse formålene; opplysninger om konkrete sikkerhetshendelser kan være nødvendige å beholde mens hendelsen undersøkes.

Tilgang til henvendelser er begrenset til dem som trenger opplysningene for å følge dem opp. Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, skal være omfattet av databehandleravtale. Opplysninger kan også utleveres når vi er rettslig forpliktet til det.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Nettstedet bruker en nødvendig serverøkt og sikkerhetsfunksjoner for å beskytte skjemaet. En inaktiv økt utløper etter 120 minutter. Eventuelle midlertidige skjemaverdier hører til denne økten.

Hvis du lagrer et valg om informasjonskapsler, lagres valget som «td-consent» i nettleseren. Det brukes til å huske valget ditt og kan fjernes ved å slette nettstedets lokale data. Du kan når som helst endre valget gjennom «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Besøksstatistikk

Google Analytics og Google Tag Manager er deaktivert i dette miljøet. Nettstedet laster ingen Google-tagger for besøksanalyse.

Den lokale artikkeltelleren er også deaktivert i dette miljøet.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn og retting, og etter vilkårene i regelverket be om sletting, begrensning eller dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Et samtykke kan trekkes tilbake når som helst; det endrer ikke lovligheten av behandlingen som skjedde før tilbaketrekkingen.

Kontakt post@tronderdata.no for å bruke rettighetene dine. Vi svarer som hovedregel innen én måned. Vi kan be om nødvendige opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi gir innsyn.

Du har rett til å klage til Datatilsynet. Les mer om rettighetene dine hos Datatilsynet.

Endringer

Ved endringer i hvordan nettstedet behandler opplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Endringer i valgfri analyse som krever nytt samtykke, skal legges frem før analysen starter.