Nettverk og tilkobling
Nettverksinstallasjon
Få hjelp med nettverkskabler, WiFi, aksesspunkter, switcher og brannmur. Trønder Data planlegger nettverket rundt bedriftens lokaler, brukere og utstyr.
IT-drift og serviceavtale
En IT-partner som kjenner bedriften din
Når ingen har hele ansvaret for IT-en, blir små problemer fort tidstyver. Vi hjelper små og mellomstore bedrifter med å samle oppfølging, brukerstøtte og tekniske valg hos én partner.
Tilpasset dine behov
Dette skal bli enklere.
Løpende IT-drift, support og sikkerhetsarbeid med tydelig ansvar og avtalt omfang.
Ett sted å be om hjelp
Ansatte får et tydelig kontaktpunkt når PC-en, e-posten eller andre arbeidsverktøy skaper problemer.
Oppfølging mellom problemene
Avtal rutiner for oppdateringer, overvåking og vedlikehold, slik at IT-arbeidet får en fast plass i hverdagen.
Bedre grunnlag for å velge
Få oversikt over utstyr, tilganger og behov før dere kjøper nye verktøy eller utvider løsningen.
Løsningen i praksis
Dette hjelper vi deg med.
Drift og vedlikehold
Vi kartlegger enhetene og systemene som skal følges opp. Oppdateringer, vedlikehold og ansvarsdeling beskrives i tilbudet.
Brukerstøtte og fjernhjelp
Hjelp til ansatte med det daglige IT-arbeidet. Inkludert support, tilgjengelighet og arbeid utover avtalen avklares før oppstart.
Endepunkter og e-post
Vi vurderer beskyttelse av datamaskiner, sikkerhetsoppdateringer og tiltak mot uønsket e-post ut fra miljøet deres.
Brukere og tilganger
Få hjelp med brukerkontoer, lisenser og rutiner når medarbeidere begynner, bytter rolle eller slutter.
Dokumentasjon og videre plan
Vi avklarer hva som skal dokumenteres, hvem som har ansvar, og hvilke tiltak som bør prioriteres videre. Backup og gjenoppretting avtales for de aktuelle dataene.
Fra behov til løsning
Slik kommer vi i gang.
Vi skaffer oversikt
Vi går gjennom brukere, utstyr, systemer og de utfordringene som tar mest tid i dag.
Dere får et konkret tilbud
Vi beskriver leveransen, avgrensninger, support og pris, slik at dere vet hva dere tar stilling til.
Vi etablerer oppfølgingen
Vi planlegger overgangen, setter opp avtalte tiltak og avtaler hvordan ansatte får hjelp.
Greit å vite
Spørsmål og svar.
Hvem passer en serviceavtale for?
Avtalen passer små og mellomstore bedrifter som trenger en fast IT-partner uten å bygge en egen IT-avdeling. Vi tilpasser omfanget til antall brukere, systemene dere har og ansvaret dere ønsker hjelp med.
Er all support og alle lisenser inkludert?
Det avhenger av avtalen. Tilbudet skal vise hvilke systemer, lisenser og supportoppgaver som inngår, og hvordan annet arbeid prises. Vi avklarer dette før dere bestiller.
Kan dere overta et eksisterende IT-miljø?
Ja, vi kan vurdere et miljø som allerede er i bruk. Vi kartlegger tilganger, utstyr og leverandører og planlegger overgangen sammen med dere. Eventuelle oppstartsprosjekter avtales særskilt.
Hva koster en IT-driftsavtale?
Prisen avhenger av brukere, enheter, systemer og ønsket oppfølging. Ta kontakt for et tilbud med tydelig omfang, inkludert support og eventuelle tillegg.
Hvordan håndteres backup?
Vi avklarer hvilke data som skal sikres, hvordan de skal kunne gjenopprettes og hvem som følger opp løsningen. Backup er ikke automatisk inkludert for alle systemer; dekningen skal fremgå av avtalen.
Ta neste steg
La oss få oversikt over IT-en deres
Fortell oss hvor mange dere er, hvilke verktøy dere bruker og hva som bør bli enklere. Vi foreslår et omfang dere kan ta stilling til.