Hva dekker egentlig en serviceavtale?

Vi tar oss av både datatrøbbel og småprosjekter hjemme!

Har du noen gang sittet med en PC som ikke starter, internett som ikke virker, eller en TV som nekter å samarbeide? Kanskje du har vurdert en serviceavtale, men lurer på: Hva dekker den egentlig?

Hos Trønder Data handler det om mer enn bare datastøtte. Det handler om trygghet – å vite at du alltid har noen å ringe, enten det er PC-trøbbel, nettverk som krangler, eller du rett og slett trenger hjelp til å få opp lysekrona i stua.

Hva får du egentlig med i en serviceavtale?

Det er som å ha en fast IT-venn på speed dial. Uansett om det er en enkel oppgave eller et mer omfattende problem, kan du være trygg på at vi stiller opp – både fysisk og via fjernhjelp.

Det er ingen dumme spørsmål, og ingen jobber som er for små.

Dette hjelper vi deg med

Du får hjelp med alt dette – og mer til:

✔ Datasupport – PC, mobil og nettbrett
✔ Feilsøking av internett og nettverk
✔ Hjelp med printer, smart-TV, router og smarthus
✔ Montering av skjermer, skrivere og annet teknisk utstyr
✔ Oppsett av e-post, skylagring og programvare
✔ Sikring av data og trygg bruk – vi passer på sikkerheten din
✔ Småtekniske oppgaver – som å henge opp en TV eller en lampe
✔ Fjernhjelp eller hjemmebesøk – det som passer deg best

Kort sagt: Hvis det er teknisk, fikser vi det.

Eksempler på hva vi har hjulpet folk med

Det er ikke alltid lett å vite hva som egentlig kan være en del av avtalen. Her er noen ekte eksempler fra hverdagen:

Grete på Byafossen

fikk hjelp via fjernhjelp da PC-en hennes ble treg og ustabil. Det viste seg å være virus og uønskede programmer som vi fjernet, samtidig som vi sikret maskinen med oppdateringer og tips for trygg bruk.
Per på Nordsia

slet med en PC som ikke ville starte skikkelig. Vi koblet oss på via fjernhjelp, fjernet virus, ryddet opp i systemet, og sørget for at både e-post, printer og Netflix fungerte som det skulle igjen.
Kari på Steinkjer

opplevde at e-posten hennes plutselig sendte ut rare meldinger. Via fjernhjelp fikk vi raskt fjernet skadevaren, sikret kontoen hennes, og samtidig ryddet opp i flere gamle problemer på både PC og nettbrett.

En fast IT-hjelp – bare en telefon unna med serviceavtale

Med trønder Data i ryggen, slipper du å bekymre deg for om hjelpen koster skjorta. Du får:

✔ Prioritert hjelp når du trenger det
✔ Forutsigbar pris – ingen uventede regninger
✔ Fast tekniker som kjenner utstyret ditt
✔ Mulighet for både fjernhjelp og hjemmebesøk
✔ Hjelp med mye mer enn bare PC – alt teknisk i hjemmet

Spørsmål og svar om serviceavtale

Hva dekker en serviceavtale spesifikt?

Svar:

Det finnes nesten ingen grenser for hva vi kan hjelpe deg med. Avtalen dekker alt fra klassisk datasupport – PC-problemer, nettverksfeil og programvaretrøbbel – til mer uvanlige utfordringer.

Vi har hjulpet kunder med alt fra fjerning av virus, oppsett av hjemmekontor, til og med montering av TV eller feilsøking av smarthus.

Dette er inkludert i serviceavtalen:

✔ Antivirus og sikkerhetspakke

vi passer på at du er trygg på nett
✔ 12 timers timebank per år

bruk den når du trenger hjelp, enten via fjernhjelp eller hjemmebesøk
✔ Fjernhjelp og telefonsupport

rask hjelp uten at du trenger å rydde til besøk
✔ Datasupport for

PC, mobil, nettbrett og nettverk
✔ Rydding og optimalisering av

treg PC eller Mac
✔ Fjerning av

virus, skadevare og uønskede programmer
✔ Nextcloud-bruker

med lagring og kontorapplikasjoner (Word-alternativ, regneark, osv.)
✔ Hjelp med

e-post, printer, smarthus, nettbrett og annen elektronikk
✔ Hjemmebesøk ved behov

vi kommer hjem til deg om det ikke kan løses på avstand
✔ Teknisk hjelp utover PC også

alt fra nettverk til småprosjekter hjemme

Kort sagt: Hvis det er teknisk, så kan du trygt regne med at vi fikser det.

Klar for en enklere hverdag?

Med en avtale hos Trønder Data slipper du stress, krøll og dyre timer. Du får en fast tekniker som kjenner både deg og utstyret ditt.

Gå til serviceavtalen

Kontakt oss