Emma arbeider som frilans grafisk designer og er helt avhengig av sin datamaskin for å møte stramme deadlines og håndtere store filer.

Hun bruker avansert programvare som krever mye av maskinen hennes. En dag opplever hun at datamaskinen hennes blir ekstremt treg og programmer begynner å krasje.

Med vår serviceavtale, bruker Emma sin timebank for å få umiddelbar fjernhjelp, hvor en av våre teknikere raskt identifiserer og løser problemet med en korrupt harddisk.

Takk være avtalen, unngår Emma nedetid og taper ikke verdifulle klienter eller inntekter.

Johan, nylig pensjonert lærer, bruker nå mye av sin tid på å skrive artikler og holde kontakt med tidligere kolleger og elever gjennom e-post og sosiale medier.

Han er ikke særlig teknisk kyndig og møter ofte tekniske hindringer. Da hans e-postkonto ble hacket, brukte han sin serviceavtale for å kontakte support.

Vår team hjalp ham med å gjenvinne tilgangen til kontoen og sikret hans personlige informasjon.

Videre hjalp vi ham med å sette opp bedre sikkerhetstiltak, noe som ga Johan trygghet og tillit til å bruke internett uten frykt.

Sara styrer en lokal idrettsforening og håndterer alt fra medlemsregistreringer til arrangementplanlegging og kommunikasjon.

Foreningen har ikke råd til en egen IT-avdeling. Da foreningens datamaskin fikk et virus som truet med å ødelegge medlemsdatabasen, var det kritisk.

Med vår serviceavtale fikk foreningen raskt fjernet viruset, og viktig data ble reddet og sikkerhetskopiert.

Vårt team implementerte også en bedre sikkerhetsprotokoll for å beskytte mot fremtidige angrep, noe som lot Sara fokusere på å vokse foreningen i stedet for å bekymre seg for tekniske problemer.